Livraison, retours et remboursements
Nos délais de livraison
Nous nous engageons à expédier votre commande dans les 48h heures suivant sa validation, à l'exception des lundis et des dimanches.
- Livraison en France : 24h à 72h
- Livraison en Europe : 4 à 7 jours
Ces délais sont indicatifs. Ils restent dépendants de facteurs externes tels que perturbation routière, intempéries, fêtes de fin d’année et peuvent dès lors évoluer.
Nos tarifs de livraison
Livraison à domicile avec Colissimo
Poids du colis entre 0 et 5 kg
- FRANCE : 9,99€
- BELGIQUE : 13,99€
- LUXEMBOURG : 13,99€
- ALLEMAGNE : 13,99€
- PAYS-BAS : 13,99€
- AUTRICHE : 19,99€
- ESPAGNE : 19,99€
- PORTUGAL : 19,99€
- ITALIE : 19,99€
Livraison à domicile avec Colissimo
Poids du colis supérieur à 5 kg
- FRANCE : 11,99€
- BELGIQUE : 16,99€
- LUXEMBOURG : 16,99€
- ALLEMAGNE : 16,99€
- PAYS-BAS : 16,99€
- AUTRICHE : 22,99€
- ESPAGNE : 22,99€
- PORTUGAL : 22,99€
- ITALIE : 22,99€
Livraison en Point Relais avec Colissimo
Poids du colis entre 0 et 5 kg
- FRANCE : 6,50€
- BELGIQUE : 8,50€
- LUXEMBOURG : 8,50€
- ALLEMAGNE : 14,50€
- PAYS-BAS : 12,50€
- AUTRICHE : 14,50€
- ESPAGNE : 14,50€
- PORTUGAL : 14,50€
- ITALIE : 14,50€
Livraison en Point Relais avec Colissimo
Poids du colis supérieur à 5 kg
- FRANCE : 10,50€
- BELGIQUE : 12,50€
- LUXEMBOURG : 12,50€
- ALLEMAGNE : 22,50€
- PAYS-BAS : 16,50€
- AUTRICHE : 22,50€
- ESPAGNE : 16,50€
- PORTUGAL : 16,50€
- ITALIE : 22,50€
Retours & remboursement 100% satisfait ou remboursé
Si vous n’êtes pas satisfait d’un article, vous avez la possibilité (hors précommande) de nous le retourner dans les 14 jours suivant la réception de votre commande.
Pour ce faire, envoyez-nous le formulaire de rétractation disponible ci-dessous à lamuchette.boutique@gmail.com
Les frais de retour sont à votre charge.
Lors de l’envoi, le ou les produits devront être suffisamment protégés afin d’éviter toute dégradation lors du transport.
Les produits devront être retournés dans leur emballage d’origine, en parfait état et non utilisée.
Le colis devra être expédié par La Poste à l’adresse suivante :
La Muchette – 34 rue Cauchoise 76000 Rouen
Une fois les produits reçus, le remboursement sera émis dans un délai de 14 jours maximum
sur le même moyen de paiement utilisé lors de la commande.
Toutes les informations concernant les exclusions sont disponibles dans nos conditions générales de vente.
Parcourir nos politiques d'expéditions et politiques de retours et remboursement